对此，携程公关方面相关人士回应称，因部分服务器遭到不明攻击，虽然截至目前，携程官方尚未对事故具体原因表态，一些有关黑客的言论又在网上流窜。
黑客是什么，这个神秘的群组有多大商业价值？让我们从媒体的报道中一窥一二。
据媒体报道，碁震(上海)云计算科技有限公司是国内一家安全服务提供商，它的创始人王琦去年年底曾当选“上海IT青年十大新锐”。同时，他也是中国黑客圈中大名鼎鼎的人物，江湖人称“大牛蛙”。
黑客这个词源自英文hacker，泛指擅长IT技术的人群、计算机科学家，这个英文单词本身并没有明显的褒义或贬义，但在黑客一词在圈外或媒体上通常被定义为：专门入侵他人系统进行不法行为的计算机高手。其实，黑客分白帽子和黑帽子。黑帽子一般人是指那种带有恶意的网络入侵者，而白帽子不会恶意利用网络漏洞，而是会提醒软件公司修补漏洞，甚至帮忙建立防火墙。
王琦就是这样一位白帽子。在今年3月举行的世界顶级黑客大赛上，王琦率领的安全团队Keen Team第五次夺取冠军。对于自己团队的实力，王琦非常自信。
和很多人的想象不同，中国的黑客往往不是科班出身，他们原来可能是学医的或者学考古的。微软中国前首席安全官裔云天称，他认识的顶尖黑客很多甚至连大学都没读过：他们有些可能是学电工的，甚至连大学都没读过，就是凭着强烈的兴趣，自己在这方面非常努力地专研，然后做到。
然而，就是这样一些人，现在很多的大公司都愿意花高薪聘请他们。在2013年之前，安全人员的平均薪水只是与IT行业其他工种持平。2013年的“斯诺登事件”之后，他们的薪水一下就涨了上来。中国传奇黑客“Tombkeeper”去年加盟腾讯，有报道称，他的年薪上千万，还有很多安全人员的一年也能拿到几百万。
不管是白帽子，还是黑帽子，黑客群体有一个共同的特点，就是非常低调，他们都是那种喜欢把自己关在实验室里，最好谁都不认识自己的人。同时，他们也是一群对技术充满热情的人。微软中国前首席安全官裔云天说，黑客一般早年都会干点违法的事，但现很多人都已经转型做安全顾问公司了：信息安全往往涉及国家机密，所以这个行业不是那么好玩。很多人一开始可能会凭着兴趣去玩一玩，后来慢慢就不会去碰那些非法的东西了。我认识的一个黑客后来就进了一家外企做顾问，专门帮忙找漏洞。后来从这家外企离开，开了一家信息安全公司。
目前，国内的安全顾问公司主要业务有两项，一是做咨询，二是做软件：比如政府企业，网站、系统建好之后请他们来看看有没有漏洞，然后他们收服务费；第二种是做安全产品，比如防火墙，安全软件。基本上都是这两种方式。
当然，做公司并不是件容易的事。王琦的碁震公司已经做了三年，业务看起来不温不火。他这样安慰自己：“我们虽然看不到蛋糕，但你会揉面，他会生火，我们可以先做个馒头出来养活自己，这样至少大家都不会去做黑色产业。”
事实上，黑客代表着一种钻研精神，探索精神的文化。对于一个黑客来说，掌握几门编程语言只是基本功，毕竟，计算机就是为了编程而设计的，而网络上的花花世界，总结下来也只不过是在运行程序；理科生都知道，要想编出优秀的软件程序，需要强大的逻辑思维深度，那些连高等数据都搞不定的人，是没有办法做黑客的，事实上，把程序再进一步剖析，这些代码的核心逻辑就是运算，离散数学、线性代数、微积分等等。这些都注定了黑客们要投入大量的时间去搞定编程问题，而且只能是在全身心投入的状态下才能有所收货，同时也意味着，这个群体同历史上那些有名的科学家一样，需要废寝忘食、甚至与世隔绝，以至于，对于活生生的现实感到陌生与麻木。
而这些科技界的天才们总会对一些现实的世界感到愚钝，普通人穷其一生所追求的，可能在他们眼里都不是个什么事儿，比如美满的家庭，比如万贯家财，更让人感到可惜的是，凭他们的本事，可以分分钟获得这些，但那些不是他们想要的生活。
正如2011年，来自保加利亚的一位黑客，采用伪造的银行卡入侵了AMT机器，盗走了比尔盖茨账户里的数千美元，要知道，比尔盖茨的账户里可是放着几百亿的美金，显然，这位黑客连最基本的偷盗精神都不具备，而这也不能苛求他们，毕竟，他们不是利益熏心的政客，这些天才最开始只是想恶作剧，同时，单纯地从技术上炫耀自己。比如，另外一位来自英国的黑客，利用自己编制的程序，成功盗用了盖茨的一张信用卡，帮助盖茨在网上订购了一定数量的抗阳痿药物，并且将药物直接寄到了微软总部，而当这个少年被批捕时，他满脸委屈地说自己只是想恶作剧。
这些例子都证明了黑客们单纯的技术潜质，事实上，他们是不折不扣的天才，不同于那些依靠勤奋而获得成功的人，纵观这些黑客们，年龄多集中于16~30岁之间，一方面这个年龄段的逻辑思考能力最强，另一方面，也只有在这个年龄段才会有着强大的好奇心支撑其通宵达旦的付出，同时，这个年龄段的孩子也更容易“视金钱如粪土”。
科技人士如何圈养黑客？
随着时代的发展以及生活压力的上升，网络上出现了越来越多的不良黑客，他们超出了恶作剧的范畴，不断入侵企业、政府以及私人电脑系统，使用扫描器到处乱扫，是一种毫无目的地入侵，这些行为给普通用户带来了巨大的精神折磨；而它们的升级版则是利用黑客技术违法犯罪，获取不正当利益，比如大批的网络游戏盗号木马，让黑客们误以为赚钱很容易，加之，他们又不是技术大牛，久而久之，会彻底扰乱网络经济秩序；除了网络的社会利益之外，黑客自身也需要找到更合理的归宿，这些年轻人几乎把最好的年华都献给了代码，同时，也把自己的身体献给了代码，特别是30岁以后，精力、体力都不会允许他们通宵达旦地工作，这就意味着，他们必须找到正常的收入来源，事实上，一些技术大牛们也曾因“金钱粪土论”导致生活潦倒，甚至出现了连饭都吃不上的情况。
不可否认，黑客正走向公众，也开始寻找自己的归宿。与此同时，科技企业也要担负起调教黑客的重任，给他们吃穿，且努力让他们走出自己的世界，从而编出一些有利于企业、社区发展的程序。 黑客们最天才的领域当属网络安全领域，事实上，他们每天泡在网络上最大的乐趣就是发现系统的漏洞，比如，2013年8月，巴勒斯坦一位黑客成功入侵扎克伯格的Facebook账户，并发表状态：“首先，对侵犯你的隐私和在你的主页上留言表示抱歉。不过，我别无选择，在向Facebook安全团队提交多次漏洞报告无果后，只能通过这种方式解决。” 从这个案例可以看出，倘若这位黑客能加入Facebook的安全团队，将是一副多么完美的画面？同样的例子，不胜枚举，而一些安全公司也正不断招募世界知名黑客，有些用来维护系统安全，有些则纯粹只是探索，这种黑客争夺战在“棱镜门”之后进入白热化，相信随着消费者网络安全意识的增强，黑客们定能大展身手。